《ご利用ガイド》ご購入の前に必ずお読みください

当店をご利用いただくにあたり、事前に下記の内容を一読ください。
ご注文の際は、以下の内容に同意いただいたものと致します。

【商品のお届けについて】
配送先について:日本国内に限ります。
配送会社について:配送会社の指定はできませんので予めご了承ください。

送料について:
一律 550円(税込)/沖縄のみ1,500円(税込)
※5,000円以上のご購入で送料無料になります。
※ご注文完了後の合算、送料の返金等につきましてはご対応できかねます。
※クーポン利用により合計金額が5,000円(税込)未満となった場合は、別途送料がかかります。
(ご注文完了後の返金等、ご注文内容の変更にはご対応できかねますのであらかじめご了承ください。)

日時指定について:
お届け日指定、時間指定は承っておりませんのでご了承ください。

 

日時指定について:
お届け日指定、時間指定は承っておりませんのでご了承ください。

 

当店は海外倉庫からの発送となります。

追跡番号の反映は日本国内に到着してからとなりますので

発送日から2~3日、番号反映までにお時間をいただいております。

 

配送先情報の間違いにご注意ください

ご注文の際は、配送先情報に誤りがないか 十分ご確認をお願いいたします。

🔹 発注前のご住所変更について
ご注文前にご連絡いただいた場合は、メールにて正しい配送先情報をお送りいただければ、変更が可能です。

🔹 発注後のご住所変更について
誠に申し訳ございませんが、発注後の住所変更は承ることができません。

🔹 長期不在・住所不備による返送について
長期ご不在や配送先情報の不備によりお荷物が倉庫に返送された場合、再配送の際には着払いにての発送となりますので予めご了承くださいませ。

スムーズに商品をお受け取りいただくため、ご注文前に配送先情報を今一度ご確認いただけますようお願いいたします。


【お取り扱い商品について】
当店では主に、インポート商品を取り扱っております。
中国生産のものも多いため、日本製品に比べて縫製や商品の基準が甘い部分がございます。

・柄合わせがされずに縫製されている
・縫製のズレ
・糸の始末が甘い
・チャコペンの跡がある(お洗濯で大体は落ちます)
・製造過程におけるプリントなどの小さなシミ、傷
・印刷の多少のズレ
・多少のかすれ、色落ち
・多色糸の混入
・輸送の際のたたみじわ
・製品の特性上、臭いのきついもの
・再生産による生地や色・デザインの変更

海外ペット製品に関しましては、洋服のサイズタグなどが洋服の内側でなく外側に取り付けられている場合が多いです。
サイズタグ、成分表記、洗濯表示タグがついていないことも多いので、商品詳細に関してはお答えできない場合がございますのでご了承くださいませ。


また、デザイン重視のお手頃なお値段、という点が魅力です。
その点をご考慮いただき、ご理解の上ご購入をご検討お願いいたします。
また着用の際に支障がなければ正常品としての扱いをさせていただくことをご理解ください。


ご注文が集中した場合、ご注文が確定した商品でも欠品となる場合がございます。予めご了承いただけますよう、お願いいたします。


ご購入時、必ずご連絡のつくアドレスをご入力ください。
ご連絡がつかない場合、Instagramでの呼びかけをし、それでもお返事がない場合はキャンセルさせていただくことがございます。


【商品画像について】
PC環境やモニターによって、色や質感のイメージが画像と異なる場合がございます。
予めご了承くださいませ。


【ご注文キャンセル、返品について】
商品到着後1週間以内にメールでご連絡いただいた場合のみ返品に応じます。
返品条件をご確認の上、お問い合わせフォームにてご連絡ください。


下記の場合のみ返品を受け付けています。

・不良品の場合
・届いた商品が違った場合

但し、下記の場合には返品等はお受けできません。

・注文間違い
・イメージ違い
・サイズが合わなかった
・1週間以内にご連絡がなかった場合
・ご使用になられた商品
・洗濯済みのもの(水通し含む)
・お客様のもとで傷、損傷が生じた商品


など、お客様都合による返品は一切お受けしておりません。
予めご了承ください。
ご購入頂いた方に関しましては、上記ご了承頂いた方とさせて頂きます。

当店では一早くお客様にお届けするため、ご注文確定後のキャンセルはいかなる場合も承っておりません。

予約商品につきましても、ご予約頂いた分をメーカーに発注致しますのでお客様都合でのキャンセルや変更は承れませんので、ご了承くださいませ。

ご了承頂けない方に関しましては、今後当店でのお取引を中止させて頂くこともございますので、ご了承ください。


【お支払い方法】

クレジットカード(Visa、Mastercard、American Express、JCB)




ご注文後】
info@weallgood.dog より注文確定のメールが自動的に届きます。
メール受信設定をお願いいたします。

※メールが届かない場合は、下記ご確認をお願いいたします。
・ご注文時にご入力いただいたメールアドレスに誤りがある
・携帯電話などドメイン指定が設定されている
・迷惑メールとして処理されている


納品書・明細書:
当店では納品書・明細書は同梱しておりません。

領収書:当店では領収書の発行を行っておりません。


【お問い合わせ】
その他ご不明な点がございましたら、チャットよりご連絡くださいませ。
ご返信は原則24時間以内にさせていただきます。(土日祝は除く)
※お電話での対応は行っておりません。ご了承ください。

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